Politique d'annulation

Conditions de réservation – Pack SOS Coaching (48h) 1. Délai de réservation La première réservation doit être effectuée au minimum 12 heures avant l’horaire souhaité. Aucune séance ne pourra être fixée dans un délai plus court. 2. Délai de réalisation La séance de coaching est garantie sous 48h ouvrées à compter de la validation du paiement. 3. Choix du créneau Une fois le paiement effectué, un lien de prise de rendez-vous vous sera envoyé pour sélectionner votre créneau. 4. Accès anticipé via WhatsApp Dès la réservation confirmée, vous aurez un accès direct à un numéro WhatsApp dédié. Cela permet, si besoin, de commencer à clarifier votre situation ou poser les premiers éléments urgents en amont de la séance. 5. Conditions techniques Le client s’engage à disposer d’une connexion internet stable et d’un équipement adéquat (visioconférence + webcam fonctionnelle). En cas de mauvaise connexion ou d’impossibilité technique du côté du client, la séance ne pourra être reportée ni remboursée et devra se tenir dans les conditions disponibles. 6. Report de la séance Vous pouvez reprogrammer votre séance jusqu’à 3 heures avant l’horaire prévu. Chaque séance ne peut être reprogrammée que deux fois maximum, et le nouveau créneau doit impérativement être fixé dans un délai de trois semaines maximum à compter de la date d’achat. 7. Annulation Le service n’est pas annulable une fois réservé. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf annulation du fait de Pepperco. 8. Paiement Le paiement est requis pour valider la réservation. Sans paiement, aucune séance ne sera programmée.

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